Rufnummern von EMTEX (0800, 0900, Geo-Rufnummern) mit IVR, SIP/VoIP und API2018-12-03T00:31:18+00:00

Rufnummern

0800-Rufnummern

Bieten Sie perfekten Kundenservice mit 0800-Rufnummern – kostenfrei erreichbar aus Fest- und Mobilnetz. Ob in Deutschland oder in weiteren 46 Ländern,  wir schalten Ihre Toll Free Rufnummer sofort.

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Geo-Rufnummern

Geo-Rufnummern, auch Ortsnetzrufnummern genannt, bieten wir in allen 5200 deutschen Ortsnetzen sowie in mehr als 50 Ländern an – sofort aktivierbar! Weltweit erreichbar ohne Einschränkungen!

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Premium Rate (0900)

Sie möchten Ihre Support-Hotline kostendeckend betreiben, oder kostenpflichtige Mehrwertdienste wie Anwaltshotline oder Lebensberatung anbieten? Wir schalten Ihre 0900-Rufnummer binnen weniger Stunden.

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0800-Rufnummern

Bieten Sie perfekten Kundenservice mit 0800-Rufnummern – kostenfrei erreichbar aus Fest- und Mobilnetz. Ob in Deutschland oder in weiteren 46 Ländern,  wir schalten Ihre Toll Free Rufnummer sofort. Ideal für Hotline, Marketingaktionen, Bestellannahme, Support, oder als zentrale Eingangsnummer für Ihr Unternehmen.

Die Rufnummern sind natürlich mit unserer Voice-Plattform CloudVoice kombinierbar, um Anrufer-Vorqualifizierung oder intelligentes Routing zu nutzen. Das Routing zu Ihren Zielen können Sie jederzeit über unser Online-Portal oder unsere API-Schnittstelle  ändern.

0800-Rufnummern in Deutschland

0800-Rufnummern in Deutschland können auf ein beliebiges Ziel weltweit geroutet werden. Für deutsche Anrufer ist der Anruf zu einer 0800-Rufnummer immer kostenfrei.

Die Rufnummern sind immer 7stellig (z.B. 0800-1234567), können aber problemlos um bis zu 3 Stellen erweitert werden (z.B. 0800-1234567 123). Die dadurch erzeugten weiteren Rufnummern können auf verschiedene Ziele geroutet werden, so daß z.B. bestimmte Abteilungen eines Unternehmens direkt anwählbar sind.

Wir schalten Rufnummern, die Ihnen durch die Bundesnetzagentur zugeteilt wurden, halten aber auch bereits im Netz geschaltete Rufnummern für Sie zur sofortigen Nutzung bereit.

Beispiele für derzeit freie Rufnummern aus unserem Bestand (ohne Gewähr):

0800 00 00 123
0800 00 00 222
0800-00 00 456
0800 00 00 555
0800 00 09 999
0800 08 08 080
0800 09 77 977
0800 24 00 000

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Weltweite Toll Free Nummern

Freephone-Rufnummern bieten wir in 46 Ländern an. Sofort aktivierter. Das Routing ist weltweit auf jedes gewünschte Ziel möglich, alternativ auch auf unsere Voice-Plattform mit allen IVR-Features (Vorqualifizierung, Parallelruf, Recording, Menüauswahl etc.)

Verfügbar in folgenden Ländern:

Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Colombia
Croatia
Cyprus
CzechRepublic
Denmark
DominicanRepublic
Finland
France
Greece
Hungary
India
Ireland
Israel
Italy
Japan
Lithuania
Luxembourg
Mexico
Netherlands
NewZealand
Norway
Panama
Peru
Philippines
Portugal
PuertoRico
RussianFederation
Slovakia
Slovenia
SouthAfrica
SouthKorea
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
UnitedArabEmirates
UnitedKingdom
UnitedStates
VirginIslands(u.s.)
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Geo-Rufnummern  

Geo-Rufnummern (=Ortsnetz-Rufnummern) sind lokale Rufnummern mit Ortsvorwahl, die jedoch nicht an einen physikalischen Anschluß gebunden sind. Ihre Vorteile:

  • Preisgünstig
  • sofort schaltbar ohne Wartezeit, i.d.R. binnen 15 Minuten
  • Weiterleitung auf jedes gewünschte Ziel möglich
  • Auswertung von Marketingaktionen möglich (call-statistik, recording, etc)
  • Weltweit in mehr als 50 Ländern und 9.000 Ortsnetzen möglich
  • meist kostenlos für den Anrufer aufgrund von Flatrate-Tarifen
  • Nutzen Sie die Funktionen des intelligenten Netzes: Routing nach Zeit/Quoten/Wochentag, Statistiken, etc

Mit Geo-Rufnummern stellen Sie für Ihre Kunden den Ortsbezug zu Ihrem Unternehmen her. Geo-Rufnummern werden gern verwendet für Marketing-Aktionen, bei denen Ihre eigene Firmenrufnummer nicht kommuniziert werden soll.

Die Rufnummern sind natürlich mit unserer Voice-Plattform CloudVoice kombinierbar, um Anrufer-Vorqualifizierung oder intelligentes Routing zu nutzen. Das Routing zu Ihren Zielen können Sie jederzeit über unser Online-Portal oder unsere API-Schnittstelle  ändern.

Geo-Rufnummern in Deutschland

Geo-Rufnummern in Deutschland können auf ein beliebiges Ziel weltweit geroutet werden. Für Anrufer aus Deutschland ist der Anruf zu einer Geo-Rufnummer kostenfrei (bei Flatrate) oder zum nationalen Tarif  sehr günstig. Aus diesem Grund, und wegen dem Ortsbezug, bevorzugen Anrufer  Geo-Rufnummer oft gegenüber anderen Servicerufnummern.

Der Vorteil von Geo-Rufnummern gegenüber anderen Servicerufnummern ist auch, daß die Erreichbarkeit aus dem Ausland weltweit ohne Einschränkungen gegeben ist. Bei anderen Rufnummerngassen (0800, 0180, 0900) gibt es aus einigen Ländern bzw. ausländischen  Netzen Einschränkungen.

Wir können deutsche Geo-Rufnummern in allen 5200 Ortsnetzen binnen weniger Minuten einrichten. Aufgrund regulatorischer Vorschriften muß der Nutzer der Geo-Rufnummer einen Wohn- oder Betriebssitz im jeweiligen Ortsnetz nachweisen. Damit soll vermieden werden, daß ein Ortsbezug beim Verbraucher vorgetäuscht wird, der nicht vorhanden ist. (Schlüsseldienst-Problem)

Geo-Rufnummern können auf Wunsch auch um 1-2 Stellen verlängert werden. Die dadurch erzeugten weiteren Rufnummern können auf unterschiedliche  Ziele geroutet werden, so daß z.B. bestimmte Abteilungen eines Unternehmens direkt anwählbar sind.

Beispiel:

Nutzung als Einzelnummer:
089-1234567

Nutzung mit Durchwahlen:
089-1234567 0
089-1234567 10
089-1234567 11
089-1234567 12
usw.

Eine Übersicht aller verfügbaren Vorwahlbereiche, in denen wir Geo-Rufnummern einrichten können, finden Sie hier.

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Geo-Rufnummern weltweit

Geo-Rufnummern bieten wir auch in über 50 weiteren Ländern an. Sofort aktivierbar. Binden Sie Ihre internationalen Standorte an, oder ermöglichen Sie Ihren Kunden im Ausland kostengünstige Anrufe zum nationalen Tarif.

Das Routing ist weltweit auf jedes gewünschte Ziel möglich, alternativ auch auf unsere Voice-Plattform mit allen IVR-Features (Routing nach Zeit/Quote/Wochentag, Vorqualifizierung, Parallelruf, Recording, Menüauswahl, Statistiken etc.)

Verfügbar in folgenden Ländern:

Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Bulgaria
Canada
Chile
China
Colombia
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Dominican Republic
El Salvador
Finland
France
Greece
Hungary
Ireland
Israel
Italy
Japan
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malaysia
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Panama
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Romania
Russian Federation
Slovakia
Slovenia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
United Kingdom
United States
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0900-Rufnummern

Bieten Sie hochwertige Informationen oder Unterhaltungsdienste kostenpflichtig per Telefon an. Je nach Tarif erhalten Sie eine Vergütung je Anrufminute oder pauschal je Anruf. Premium Rate Rufnummern bieten alle Funktionen unserer Voice-Plattform CloudVoice. Beispiele für Routingmöglichkeiten:

  • Routing nach Uhrzeit / Wochentag

  • Routing nach Quote (z.B. 50% / 30% / 20% )

  • Überlauf bei besetzt/nicht erreichbar

  • Sequentielles Routing (a-b-c-a-b-c…)

  • Parallelcall (alle Ziele gleichzeitig)

  • Routing an Feiertagen

0900-Rufnummern in Deutschland

Folgende Gassen sind verfügbar:

0900-1… Info-Dienste (z.B. Support)
0900-3… Unterhaltungsdienste (z.B. Horoskop)
0900-5… Erotik

0900-Rufnummern in Deutschland können mit einem beliebigen Preis pro Anruf oder einem Preis pro Minute tarifiert werden, sofern folgende gesetzlich festgelegte Limits eingehalten werden:

  • max. 3,00 €/Min. bei Taktung von max. 60 sek

  • max. 30,00 €/Anruf pauschal tarifiert

Jeder Anruf wird vom Netzbetreiber automatisch getrennt, sobald ein Gesamtbetrag von € 50,00 für das jeweilige Gespräch erreicht ist, spätestens jedoch nach 60 Minuten. Anschließend kann erneut angerufen werden.

Die Rufnummern sind immer 7stellig nach der Vorwahl (z.B. 0900 – 5 123456), können aber problemlos um bis zu 3 Stellen erweitert werden (z.B. 0900 – 5 123456 – 123). Die dadurch erzeugten weiteren Rufnummern können auf verschiedene Ziele geroutet werden, so daß z.B. bestimmte Abteilungen eines Unternehmens direkt anwählbar sind, oder es kann zu unterschiedlichen Beratern oder Inhalten bei einem Beratungsdienst weiterverbunden werden.

Wir schalten Rufnummern, die Ihnen durch die Bundesnetzagentur zugeteilt wurden. Sie können hier prüfen ob eine Rufnummer bereits gegeben ist.

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0900 / 0930 in Österreich

0900 / 0930 – Rufnummern in Österreich bieten wir Ihnen aus unserem bereits aktivierten Pool an.  Das Routing ist weltweit auf jedes gewünschte Ziel möglich, alternativ auch auf unsere Voice-Plattform mit allen IVR-Features (Vorqualifizierung, Parallelruf, Recording, Menüauswahl etc.). Folgende Gassen bieten wir an:

0900 – Business / Unterhaltung
0930 – Erotik

Folgende Preisobergrenzen gelten:

  • max. 3,64 €/Min. bei zeittarifierten Rufnummern

  • max. 10,00 €/Anruf pauschal tarifiert

Der Netzbetreiber muss Verbindungen bei zeittarifierten Rufnummern nach einer bestimmten Dauer automatisch trennen: Kostet der Anruf mehr als 2,20€/Minute, so muss das Gespräch nach 30 Minuten beendet werden, ansonsten nach 60 Minuten. Ein Gespräch darf somit maximal 132 Euro kosten.

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