20 Jahre professionelle Telecom-Lösungen
Rufnummern
Freephone / Ortsnetz / Premium Rate
Deutschland / International >60 Länder
IVR - Services
Call recording / callcenter routing
Vorqualifizierung von Anrufen
Fax2mail / Voice2mail / Call Tracking
SIP Telefonie
SIP Zuführung / Trunking
Terminierung von Anrufen in >200 Länder
API Schnittstellen
Bestellung von Rufnummern / Diensten
Abruf von CDRs
Konfiguration (Rufnummern / IVR)
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Rufnummern
0800-Rufnummern
Bieten Sie perfekten Kundenservice mit 0800-Rufnummern – kostenfrei erreichbar aus Fest- und Mobilnetz. Ob in Deutschland oder in weiteren 46 Ländern, wir schalten Ihre Toll Free Rufnummer sofort.
Geo-Rufnummern
Geo-Rufnummern, auch Ortsnetzrufnummern genannt, bieten wir in allen 5200 deutschen Ortsnetzen sowie in mehr als 50 Ländern an – sofort aktivierbar! Weltweit erreichbar ohne Einschränkungen!
Premium Rate (0900)
Sie möchten Ihre Support-Hotline kostendeckend betreiben, oder kostenpflichtige Mehrwertdienste wie Anwaltshotline oder Lebensberatung anbieten? Wir schalten Ihre 0900-Rufnummer binnen weniger Stunden.
CloudVoice
-Telefonie Plattform-
CloudVoice IVR
Kostenersparnis und Kundenservice – mit CloudVoice IVR werden Sie Ihre Anrufe optimal verarbeiten.
CloudVoice steht Ihnen auf Mietbasis in der Cloud zur Verfügung, ohne Investitionen in Hard- oder Software. Nutzbar mit allen Rufnummernarten (Geo-/TollFree-/0900), und skalierbar nach Ihren Wünschen bis zu mehreren tausend Anrufen gleichzeitig.
Hier nur einige Funktions-Beispiele:
- Vorqualifizierung
- Warteschleifen
- Info-Ansagen mit Menüauswahl
- Abfrage von Kundennr/Ticketnr
- Agent-Whisper abspielen
- Individuelle IVR-Lösungen
- Anrufstatistiken abfragen
CloudVoice API
CloudVoice API ist die Schnittstelle zwischen Ihren Systemen und unserer Telefonie-Plattform: Ändern Sie Zielrufnummern automatisiert, bestellen Sie neue Rufnummern, oder ändern Sie die Quotenverteilung für Ihre Zielrufnummern.
Hier weitere Beispiele der API-Funktionen:
- Routingänderungen
- Rufnummerbestellungen
- Statistikdaten abrufen
- Blacklist verwalten
- Outbound calls initiieren
- Live events erhalten (call start/stop)
- 0900-Tarife live verändern
CloudVoice SIP
Kostenersparnis durch Voice over IP: Unsere Telefonie-Plattform ist offen für die Anbindung von Standorten per VoIP (SIP Protokoll).
Binden Sie Ihre Agents oder Callcenter kostenneutral an unsere CloudVoice Plattform an, weltweit, und nutzen Sie unsere Technik ohne Weiterleitungskosten. Wir schalten einen SIP Trunk zu Ihrem Standort für ankommende und abgehende Telefonie.
Wir bieten auch das Routing ins öffentliche Telefonnetz in mehr als 200 Länder an, zu günstigen Tarifen.
Ihre Vorteile:
- Geringe Kosten für VoIP
- Schnelle Anbindung
- Keine teuren Leitungen nötig
- Weltweit nutzbar
- Hohe Sprachqualität
- Mit Verschlüsselung für höchste Sicherheit