0800-Rufnummern

0800-Rufnummern (freecall, ehemals 0130), sind für den Anrufer kostenfrei. Sie als Inhaber einer solchen Rufnummer übernehmen die Kosten für das Gespräch.

Auch bei 0800-Rufnummern bestehen die Möglichkeiten der intelligenten Zielführung, wie bei 0900- bzw. 0180-Rufnummern.

Anrufe aus Mobilfunknetzen können auf Wunsch gesperrt werden, ebenso kann die Anwahl der Rufnummer auf bestimmte Vorwahlbereiche eingeschränkt werden.

Sie erhalten nach Ende jedes Kalendermonats eine Abrechnung mit Angabe der erzielten Anrufminuten.
Die Abrechnung/Taktung erfolgt sekundengenau.

In unserem Online-Portal können Sie rund um die Uhr Ihren Einzelgesprächsnachweis im Detail einsehen (Datum, Uhrzeit, Dauer, Rufnummer des Anrufers anonymisiert).

Unerwünschte Anrufer blockieren Sie einfach und flexibel mit dem EMTEX Junk Call Filter.
Beim Einsatz von 0800-Rufnummern gilt es, Spaß-Anrufer abzuwehren, die hohe Kosten (für Verbindungsentgelte und Callcenter-Ressourcen) verursachen.
Die Lösung: Der Agent kann während dem Gespräch oder sogar noch kurz danach durch Betätigen einer Ziffernkombination den Junk Call Filter aktivieren. Im intelligenten Netz wird die Teilnehmer-Rufnummer dann mit sofortiger Wirkung gesperrt.
Die Dauer der Sperre kann der Agent über einfache Tastenbefehle frei einstellen, alternativ kann auch eine Standard-Sperrdauer vorher fest eingestellt werden.

Die Einträge der Blacklist können über unser Kundenportal online eingesehen und geändert werden. Rufnummern werden aus Datenschutzgründen um die letzten drei Ziffern gekürzt angegeben.

Falls Sie mehrere Rufnummern bei uns betreiben, kann "Ihre" Blacklist auch auf mehrere verschiedene Servicerufnummern angewendet werden. Anrufer werden also auch in diesem Fall wirksam blockiert.
Anrufer, die blockiert wurden, können mit einer individuell von Ihnen einstellbaren Ansage informiert werden, wobei dafür keine Verbindungskosten anfallen, da die Ansage netzseitig erfolgt.